デザインと同じくらい大切？
Webサイトの「導線設計」とは

Webサイトを制作・リニューアルする際、多くの人がまず注目するのが「デザイン」です。
「オシャレなサイトにしたい」「トレンドの見た目にしたい」など、見た目の良さに目が行きがちですよね。しかし、実はデザインと同程度に大切なのが『導線設計』と言われています。

今回は、「導線設計とは何か？」「なぜ重要なのか？」「どう設計すればよいのか？」についてシェアしていきたいと思います。
ぜひ最後までご覧ください！

導線設計とは？

「導線（どうせん）」という言葉は、もともと人やモノの流れを表す建築・店舗設計の用語です。
たとえば、スーパーで「入り口から惣菜売り場、レジまでのスムーズな流れ」を設計することが導線設計です。

Webサイトにおける導線設計とは、ユーザーが目的を達成するために、サイト内をどのように移動（遷移）するか、その流れを計画・設計することを指します。
たとえば、以下のような「ユーザーの行動の流れ」が導線です：

• トップページ → サービス紹介ページ → お問い合わせフォーム
• ブログ記事 → 関連記事 → 資料請求ページ
• 商品一覧ページ → 商品詳細ページ → カート → 購入完了

ユーザーが迷わず行動できるように、あらかじめそのルートを設計しておくことが、導線設計なのです。

なぜ導線設計が重要なのか？

導線設計が不十分なサイトは、ユーザーが「どこに何があるのか分からない」「次に何をすればいいのか分からない」という状態に陥ります。
結果として、すぐに離脱されてしまい、成果につながらないのです。

一方、しっかりと導線が設計されているサイトでは、ユーザーが自然に行動を進めることができ、以下のような成果が期待できます：

• お問い合わせ・資料請求数の増加
• 購入率（CVR）の改善
• サイト滞在時間の延長と回遊性の向上
• SEO効果の向上（内部リンクが最適化されるため）

つまり、導線設計は「成果に直結する要素」なのです！
どんなに見た目が美しくても、ユーザーが迷ってしまうサイトでは意味がありませんよね。

導線設計の具体的なステップ

では、導線設計はどのように進めていけばよいのでしょうか？ここでは、基本的なステップを紹介します。

1. ユーザーの目的を明確にする

まずは「ユーザーがサイトに訪れる目的」を明確にします。たとえば：

• 商品を探して購入したい
• サービスの内容を詳しく知りたい
• 解決したい悩みがある（情報収集）
• 問い合わせしたい

この「目的」が分からないまま導線を設計すると、見当違いなナビゲーションになってしまいます。

2. ペルソナ（想定ユーザー）を設定する

ユーザーの目的をより具体化するために、「ペルソナ（架空のユーザーモデル）」を設定しましょう。
年齢・職業・Webリテラシー・悩みなどを考慮し、その人がサイトをどのように使うかを想像します。

3. ゴール（コンバージョン）を設定する

次に、ユーザーに「最終的にしてほしいアクション（CV）」を明確にします。例えば：

• 資料請求してもらう
• 商品を購入してもらう
• メルマガ登録してもらう

このゴールを軸に、ユーザーがそこに至るまでの経路（ステップ）を組み立てていきます。

4. ページ同士のつながりを設計する

ユーザーがゴールにたどり着くまでに必要な情報ページを洗い出し、それらをどう繋ぐかを設計します。
ここで活躍するのが「ナビゲーション」「リンクボタン」「CTA（Call to Action）」などです。

導線設計とデザインはどちらが大切？

結論から言えば、「どちらも大切」です。

ただし、順序としては「導線設計 → デザイン」の順が修正も少なく、後が楽です。
どれだけ美しいデザインでも、導線が破綻していればユーザーは迷子になります。逆に、しっかりと導線が設計されていれば、デザインはそれを補強する役割を果たせます。

導線が設計されていないままデザインに入ってしまうと、あとから「ボタンを増やしたい」「ナビゲーションを変えたい」となり、無駄な修正が増えることも多いです。

まとめ

Webサイト制作において、見た目やトレンドに惑わされがちですが、本当に成果を出すためには、まず「導線設計」が欠かせません。

• ユーザーの目的を理解し
• ゴールまでの流れを明確にし
• 必要な情報とページ構成をつなげていく

これができて初めて、ユーザーにとって「使いやすく、成果につながるサイト」になるのです。