ホームページのリニューアル
そのタイミングは「年数」じゃない！
目次
「そろそろホームページを新しくした方がいいかな…」と思い始めたことはありませんか？
よく「ホームページのリニューアルは3〜5年が目安」と言われます。
たしかに技術面・デザイン面からみれば一つの基準ではありますが、本当に重視すべきは年数ではありません。
「今のサイトが、機会損失を生んでいないか」という視点で判断することが大切です。
今回は、リニューアルを検討すべき具体的なタイミングから、フルリニューアルと部分改修の判断基準、成功させるためのポイントまでをまとめました。
ぜひ自社サイトの現状チェックにお役立てください！
「年数」だけで判断しない方がいい理由
Web業界の技術進歩やデザイントレンドのサイクルは非常に速く、3年も経てばスタンダードがガラっと変わります。
5年前に作ったサイトは、当時の通信環境やデバイスに合わせて作られているため、今の高解像度スマホや高速通信環境では「古くさい」「使いにくい」と感じられてしまうことがあります。
また、Googleの検索アルゴリズムも頻繁にアップデートされているため、数年前のSEO対策が今では通用しないケースも増えています。
「作ってから3年経ったから変える」ではなく、「今のサイトが現場の足を引っ張っていないか」を基準に考えることが大切です。
まず確認！見た目・技術面の基本チェック
まずは、ホームページの「最低限の健全性」に関わるポイントを確認しておきましょう。以下が当てはまる場合は、早急に対応が必要です。
スマートフォン対応が不完全
今やWebの閲覧はスマートフォンが主流です。スマホ対応が不完全なサイトは、検索順位が上がりにくいだけでなく、訪れたユーザーにストレスを与えて即離脱される原因になります。
「PCでは見やすいのにスマホで崩れる」という状態は、今すぐ解消すべき問題です。
SSL（https）に対応していない
URLが「http://」のままのサイトは、ブラウザに「保護されていない通信」と表示されます。
訪問者に不安感を与えるだけでなく、Googleの評価にも悪影響が出ます。
また、古いCMSやプラグインを放置しているとサイバー攻撃のリスクも高まります。セキュリティ対策はサイト運営の必須事項です。
経営視点で見る「本当のリニューアルタイミング」
見た目やセキュリティの問題は「最低限の整備」です。
ここで紹介する３つは、経営課題として見たときにリニューアルが必要なタイミングです。
自社のホームページが「稼いでいるか」「足を引っ張っていないか」という視点で確認してみてください。
採用活動がうまくいっていないとき
「求人サイトにお金をかけているのに応募が来ない」「入社しても早期離職が続く」という場合、ホームページが原因になっているかもしれません。今の求職者は応募前に必ず企業のホームページを調べます。「デザインが古い」「社員の顔が見えない」「スマホで見づらい」という状態は、「この会社に将来性があるのか？」と判断されて選択肢から外される原因になります。
事業内容やターゲットが変化したとき
「新しいサービスを始めた」「取引先をBtoBからBtoCに広げたい」「取扱商品が増えてサイトの構成がツギハギになっている」──こういった場合、サイトと実際の会社の情報にズレが生じています。ホームページの情報と今の会社の姿がかみ合っていないと、本来獲得できるはずのお客様を逃し続けることになります。
競合他社がリニューアルしたとき
ビジネスは相対評価です。自社のサイトが変わっていなくても、競合がリニューアルして魅力的になった瞬間、自社サイトの評価は相対的に下がります。地域密着型のビジネスでは、ユーザーは検索結果の上位数社を必ず比較します。その比較の土俵に残り続けるためには、対抗できるクオリティを保つことが必要です。
フルリニューアルvs部分改修──どちらが必要？
「リニューアル」といっても、すべてを作り直す「フルリニューアル」と、一部だけ改善する「部分改修」の2パターンがあります。
費用・期間・効果の観点から、どちらが適切かを見極めましょう。
| フルリニューアル | 部分改修 | |
| 向いているケース | ・システムが古くセキュリティに不安 ・スマホ対応していない ・事業内容と掲載情報が大きくズレている ・デザインを根本から一新したい | ・情報設計はしっかりしている ・採用ページやLPだけを追加したい ・フォームや一部コンテンツを改善したい |
| メリット | サイト全体を最新の状態に整えられ、課題を根本から解決できる | コストと時間を抑えながらピンポイントで改善できる |
| 注意点 | 費用・期間がかかる。目的を明確にしないと「なんとなく作り直しただけ」になる | 根本的な問題（システム・構造）は解決しないため、別問題が次々に発生するケースも |
「部分改修でいいか、フルリニューアルが必要か」は、現状のサイトの課題の深さによって変わります。迷う場合は、専門家に現状を診断してもらうのが一番の近道です。
リニューアルを成功させる「準備」の話
リニューアルを依頼する前に、必ずやっておきたいことがあります。それは「課題と目的の明確化」です。
「なんかイメージを変えたい」「他社みたいなかっこいいデザインにしたい」だけでは、成果の出るサイトは作れません。
「何のためにリニューアルするのか」という軸がないと、あれもこれもと要望が膨らんで、本来の目的から外れたサイトが出来上がってしまいます。
具体的には、以下の2つを制作前に決めておくことをおすすめします。
| KGI（最終ゴール） | 例：売上20%アップ、採用エントリー数30名獲得 |
| KPI（中間目標） | 例：月間アクセス数1.5倍、問い合わせ月10件、資料請求月5件 |
この2つを決めておくことで、掲載する情報の優先度・ページ構成・デザインの方向性がぐっと決めやすくなります。
まとめ
ホームページのリニューアルタイミングは、「3〜5年経ったから」という年数よりも、「今のサイトが機会損失を生んでいないか」という現状への問いから判断することが大切です。
「そろそろ変え時かな？」と感じたその直感は、たいていの場合、正しいサインです。
放置するほど機会損失は積み重なります。まずは自社サイトを改めて見直すところから始めてみましょう！
